[Product Owner Series] : Way of working for business agility...วิถีการทำงานเพื่อให้เกิดความคล่องตัวทางธุรกิจ

คนที่ทำหน้าที่ Product Owner หรือเรียกย่อๆว่า PO ต้องมีหน้าที่ดังต่อไปนี้

1. PO & Stakeholders : Why Session
สื่อสารกับผู้เกี่ยวข้องกับโปรดักส์ (Stakeholders) หรือที่เราเรียกว่า Why Session PO ต้องทำหน้าที่หา Why คือทำไมเราต้องทำโปรดักส์นี้ขึ้นมา เช่น
.
ทำไมเราต้องทำโปรดักส์นี้?
.
เรามองเห็นโอกาสอะไรบ้าง?
.
เราจะวัดความสำเร็จจากการทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

2. PO & Lean Team, End User : What Session
PO และทีมงาน ช่วยกันระดมสมองเพื่อพัฒนาโปรดักส์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า (Customer needed) โดยต้องตอบคำถามให้ได้ว่า...
.
กลุ่มลูกค้าเราคือใคร? (Persona)
.
ลูกค้าต้องการอะไรหรือมันช่วยแก้ปัญหาให้เค้าอย่างไรบ้าง?
.
ความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาให้ลูกค้ามี Solution อะไรบ้าง?

3. Lean Team and End Users : How Session
PO อนุญาตให้ทีมงานสื่อสารกับลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้ามาสร้างโปรดักส์
.
ทำอย่างไรให้มันใช้งานได้ง่ายและเหมาะสมที่สุด?
.
หน้าตาโปรดักส์จะเป็นประมาณนี้ ลูกค้าคิดว่าอย่างไรบ้าง?

นี่คือหัวใจสำคัญที่ PO ควรจะต้องใส่ใจเพราะ PO คือเจ้าของโปรดักส์ที่ส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าและต่อธุรกิจขององค์กร...อย่าลืม Why, What, How ครับ
.
.
👥 ถ้าบทความนี้มีประโยชน์แก่คุณ แชร์ให้เพื่อนเพื่อให้ได้รับประโยชน์ได้เช่นกัน